E-Ticaret Kullanıcı – Üyelik Sözleşmesi Örneği

E-ticaret kullanıcı- üyelik sözleşmesi örneği olarak paylaştığımız bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Her işletme için üyelik şartları ve yükümlülükleri farklıdır. Bu sebeple şirkete özel amaçlarına uygun bir şekilde hazırlanmalıdır. Doğrudan veya dolaylı olarak kullanılması halinde işletmemizin bir hukuki sorumluluk kabul etmemektedir.  

E-Ticaret Üyelik Sözleşmesi Ne İçin Hazırlanır?

E-ticarette bir eğitim video satışı, yazılım programlarını kullanıma sunulması veya ürün siparişi için üyelik sözleşmesi getirilmesi mümkündür. Bu durumda, tarafların hak ve yükümlülükleri, satıcının fikri haklarının korunması gibi ihtiyaçlardan imzalanması gerekmektedir.  

E-Ticaret Kullanıcı- Üyelik Sözleşmesi Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bir e-ticaret kullanıcı- üyelik sözleşmesi hazırlarken aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir:

• Tarafların Hak ve Yükümlülükleri: Bir siteye üyelik, sitenin kullanım şartları veya üyelerin hak ve sorumlulukları detaylı olarak düzenlenmelidir.
• İşletmeye Özgünlük: Bir eğitim videosu için üyelik ile yazılım programları kullanma amacıyla üyelik şartları farklılık göstermektedir.  Bu sebeple işletmeye özel olarak hazırlanması gerekmektedir.
• Fikri Hakların Korunması: Üyelik sonrası müşterilere sunulan video, yazılım programları vb fikri hakların kime ait olduğu ve ihlali halinde yaptırımlara yer verilmelidir.
• İptal Koşulları: Ücretli bir üyelik olması halinde, üyeliğin iptal koşulları ve geri ödemeler hakkında bilgilendirme yapılmalıdır. 
• Veri Gizliliği: Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanmasıyla ilgili bölümler KVKK’ya tam uyumlu olmalı, kullanıcıya aydınlatma yükümlülüğü eksiksiz yerine getirilmelidir. 

E-Ticaret Kullanıcı- Üyelik Sözleşmesi Örneği (2025 Güncel Taslak)

(Bu metin bir taslaktır ve hukuki danışmanlık hizmeti yerine geçmez. İşletmenizin özel koşullarına göre bir hukuk uzmanı tarafından düzenlenmesi gerekmektedir.)

E-Ticaret Kullanıcı – Üyelik Sözleşmesi Taslağı

Madde 1: Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) ile bir finansal teknoloji sistemi sunan (bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen koşullarda imzalanmıştır.

Madde 2: Tanımlar

Bu sözleşme metninde geçen bazı terimler, aşağıdaki anlamları taşır:

Sistem/Platform: Müşterilerin, belirli cihazlar üzerinden erişim sağlayarak elektronik borç/alacak işlemlerini yapmasına olanak tanıyan altyapıyı ifade eder.

Hizmet Sağlayıcı: Müşterilere sistem kullanımı için sözleşme imzalayan, kullanıcı adı ve parola tanımlayan, sistemin fikri mülkiyet haklarına ve işletim hakkına sahip olan tüzel kişiyi ifade eder.

Müşteri: Hizmet Sağlayıcı nezdinde adına hesap açılan ve sistem üzerinden elektronik işlemlerde bulunmaya yetkili olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Bilginin, mevzuatta belirtilen süre boyunca değiştirilmeden kaydedilmesini ve aynen ulaşılmasını sağlayan elektronik ortamı ifade eder.

Ana Kullanıcı/Yetkili Temsilci: Müşteri adına sözleşmeyi imzalayan ve diğer yetki seviyelerini belirlemeye yetkili kılınan kişiyi ifade eder.

Madde 3: Sözleşmenin Konusu ve Amacı

Sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından elektronik ortamda sunulan Sistem üzerinden, bu Sisteme dahil olan müşterilerin karşılıklı borç ve alacaklarını devir ve/veya takas yoluyla ifa etmelerini sağlamaktır. Hizmet Sağlayıcı, müşterilerin finansal durumlarına garantör veya kefil değildir. Sistemsel hatalar veya mevzuatın yüklediği sorumluluklar haricinde, müşteriler arasındaki ticari işlemlerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Madde 4: Hukuki Temel ve Sözleşmenin Kurulması

Sistem aracılığıyla sunulan hizmet kapsamında gerçekleşen devir ve takas işlemleri, ilgili ulusal kanunların hükümleri esas alınarak yürütülür. Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş olur. Sözleşme ve ilgili belgelerin Kalıcı Veri Saklayıcısı aracılığıyla muhafaza edilen halleri kesin delil niteliği taşır.

Madde 5: Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, sisteme girdiği bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcı, yasalara aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya yanıltıcı içerikler oluşturamaz.

Kullanıcı, Sistem üzerinden gerçekleştirdiği tüm işlemlerden bizzat sorumludur.

Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir.

Madde 6: Gizlilik ve Kişisel Veri Koruma (KVKK)

Hizmet Sağlayıcı, sözleşme kapsamında edindiği kişisel verileri, 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde gizli tutacağını, işleyeceğini ve gerekli durumlarda üçüncü kişilerle paylaşacağını beyan eder. Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’nın yasal mevzuat gereği talep ettiği ve elde ettiği verilerini, ilgili resmi kurumlar ve anlaşmalı üçüncü kişilerle paylaşmasına muvafakat eder.

Madde 7: Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Müşteri, sistemin ve diğer tüm ürün ve hizmetlerin fikri mülkiyet haklarının münhasıran Hizmet Sağlayıcı’ya ait olduğunu kabul eder. Müşteri, bu sistemi izinsiz olarak kopyalayamaz, devredemez veya tersine mühendislik uygulayamaz.

Madde 8: Sorumluluk

Hizmet Sağlayıcı, sistemin teknik altyapısından veya internet servis sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar ve kesintilerden sorumlu tutulamaz. Müşteri’nin, yeterli kontör bulundurmaması nedeniyle oluşabilecek herhangi bir zarardan da Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. Faturanın mevcudiyeti, geçerliliği, tutarı ve diğer bilgilerin doğruluğu tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.

Madde 9: Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar bakımından 

[Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

Not: Bu taslak, hukuki bir belge örneği olarak değil, bir makale içeriği olarak kullanmak üzere tasarlanmıştır. Yasal bir belge niteliği taşıması için bir avukat tarafından işletmenize özel olarak düzenlenmesi gerekmektedir.